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jeudi, 30 juillet 2015 14:17

Conseils informatique à domicile

N'achetez plus sans savoir... Je vous aiguille vers les produits adéquats en rapport avec vos besoins... Profitez de mes conseils avant et/ou après achat à domicile**.

Vous envisagez d’acquérir un matériel informatique : Ordinateur de bureau, PC portable, imprimante (ou périphériques d'image et vidéo), Tablette Ipad ou GalaxyTab, smartphone (Android ou Iphone iOS) ? Vous avez besoin d’aide pour réorganiser votre installation informatique ? Vous voulez mettre en place un réseau informatique par câble ethernet, wifi ou courant porteur (CPL) ? Tout ceci avec un souci budgétaire maximal... Rassurez-vous, je suis agréé "Services à la personne". De ce fait chaque intervention à votre domicile peut bénéficier d'un avantage fiscal de 50% des sommes versées (plus d'information sur cet avantage fiscal).

En faisant appel à Aide Informatique Domicile , vous bénéficierez de conseils personnalisés et adaptés à vos attentes. Je suis un technicien expérimenté et professionnel. Vous bénéficierez d’une prise en main en toute sérénité de votre prochain achat.

Nous vous conseillons pour vos achats matériels informatiques et multimédia :
- Ordinateur portables,
- Fournisseurs d'accès à internet,
- Choix d'un réseau câblé, wifi, CPL, etc...
- Ordinateurs de bureau,
- Mac,
- Imprimantes, scanners, télécopieurs,
- Tablettes,
- Smartphones,
- Pièces détachées. Consultez nos livres blancs : les processeurs, Les cartes mère, Les mémoires vives, les autres composants.
 

** La zone de couverture des prestations se limite en Côtes d'Armor - Dept. 22 (hors Dept. 22 = étude spécifique, nous consulter).

 

Voir notre notre fiche descriptive :
jeudi, 16 juillet 2015 18:22

Assistance à distance

L'Assistance à l'utilisation de votre informatique par téléintervention consiste à la prise de contrôle à distance de votre ordinateur via internet dans toute la france.
Désormais AIAD vous fait gagner, du temps, de l'argent et évite des déplacements parfois jugés inutiles, couteux et peu éco-responsable, de quoi mettre en avant notre démarche développement durable. Pour répondre à vos besoins, "Aide Informatique A Domicile" vous met en relation avec un expert en assistance à distance : la société SKORWEB.

Notre partenaire fonctionne sous la forme de "ticket téléintervention" ou bien d'un contrat d'assistance par abonnement mensuel. Notre partenaire SKORWEB sera toujours à vos cotés pour : Répondre à vos questions, installer un nouveau logiciel, vous assister sur un logiciel précis, effectuer une réparation/maintenance en urgence, vous former à l'informatique et aux nouvelles technologies.

Vous avez besoin d'aide pour installer un nouvel équipement informatique (Matériel, Logiciel), effectuer une simple opération de maintenance, vous assurer que vos sauvegardes fonctionnent et surtout répondre à toutes les questions que vous vous posez...

Pour en savoir plus, contacter SKORWEB.

Voir notre notre fiche descriptive :
samedi, 18 juillet 2015 00:43

Tarifs

Grille tarifaire d'Aide Informatique A Domicile

Toutes les prestations de services effectuées à domicile** par Aide Informatique Domicile vous permettent de bénéficier d'un avantage fiscal de 50% du prix facturé. Les prix ci-dessous s'entendent "avant avantage fiscal". Le coût réel pour le client est donc divisé par deux (par rapport à ce qui est affiché ci-dessous). Plus d'information au sujet de cet avantage fiscal  image avantage fiscal Traceur SAP 317x360

 

PrestationDuréePrix "Client hors contrat"Prix "Client en contrat*"
Forfait (1h30 maxi) 90 45€
Forfait (1h30 maxi) 90 45€
à l'heure 60€ 30€
Cours/Formation informatique Senior à l'heure 60€ 30€
Cours/Formation informatique tout public à l'heure 60€ 30€
Forfait+ variable 60€ + 0,50€/Go de données récupérée 30€ + 0,25€/Go de données récupérée
Forfait 90€ 45€
Forfait 90€ 45€
Forfait 30€ 15€
Forfait 30€ 15€
Forfait 90€ 45€
Forfait 60€ 30€
1/4 h 15€ 0€ pour 2h/mois car inclu dans le contrat

 

* Les clients en contrat bénificient de 50% de réduction sur le coût des prestations d'Aide Informatique Domicile. Le coût du contrat est de 30€ TTC/mois avec 1 an d'engagement (aucun avantage fiscal applicable sur cette prestation).

 

** La zone de couverture des prestations se limite en Côtes d'Armor - Dept. 22 (hors Dept. 22 = étude spécifique, nous consulter).

mardi, 07 juillet 2015 18:01

Réparer une panne matérielle ?

Aide Informatique A Domicile vous concocte un nouvel article pour vous guider pour réparer une panne matérielle. Pour toutes pannes matérielles, le première étape est de localiser la panne.

Lorsque vous êtes amené à diagnostiquer une panne d’ordinateur vous devrez procéder dans un ordre précis pour optimiser votre temps. Donc la procédure sera découpée en plusieurs étapes listées dans cet article.

Comment établir son propre diagnostique ?

1.1 Le cordon d’alimentation est HS.

Vérifier avec un autre cordon d’alimentation, si l’alimentation ne fonctionne pas voir 1.2

1.2 Le bloc d’alimentation est HS.

Chiffrer le coût d’une alimentation conforme aux besoins de l’unité centrale concernée en prenant soin de vérifier la consommation de l’ordinateur à l’aide de ce site

En fonction de votre budget réflechissez bien de la nécessité d’une alimentation certifiée ou non. Une alimentation certifiée 80+, c'est-à-dire restituant au moins 80% de l'énergie consommée se vend à partir de 5€ neuf.

1.3 Le chargeur est HS

Pour vérifier qu’un chargeur est HS, vérifier l’intensité passant dans les fil avec un multi- mètre.

1.4 Le connecteur d’alimentation rencontre un dysfonctionnement

Le connecteur d’alimentation (uniquement s’il s’agit d’un ordinateur portable) peu avoir su jeu ou tout simplement être HS. Dans ce cas se renseigner sur la pièce détachée en question, son coût et émettre un avis de réparation au client (manipulation longue et minutieuse).

2.1 Le bouton poussoir

Il est probable que le bouton power ne fait plus contact — Démonter la façade de l’ordinateur et plus si le bouton n’est pas accessible après cette étape. — Vérifier que le contacteur n’est pas cassé ou endommagé, si ce n’est pas le cas, la panne ne vient pas de là.

2.2 La carte mère.

Il est possible que la carte mère soit HS ou endommagée. Il faut vérifier que le courant passe dans la carte mère, s’il ne passe pas, alors soit la carte mère est HS, soit elle est endommagée. Il faut donc la remplacer. Avant de procéder au changement de la carte mère : vérifier les
spécifications de la carte mère et proposer un modèle homologue au client pour la changer. Vérifier le chipset, le socket, la fréquence et quantité de RAM, le nombre de ports USB, PCI, etc disponibles sur la nouvelle carte mère.

2.3 Le BIOS

Le BIOS n’est probablement pas à jour, alors tester avec une version postérieur si le problème est résolu ou non.

3.1 La carte graphique

La carte graphique ou le chipset vidéo intégré dans la carte mère est HS ou défectueux. Évaluer si un changement est possible ou non en fonction de si la carte est externe ou comprise dans la carte mère.

3.2 Le processeur

Le processeur est mal enclenché, dysfonctionne ou est HS. Dans ce cas vérifier dans le BIOS s’il est ou non détecté.

3.3 La mémoire vive

La mémoire vive est mal enclenchée, dysfonctionne ou est HS. Dans ce cas vérifier dans le BIOS si la mémoire est bien détectée ou non.

3.4 La carte mère

Si après toutes ces vérifications faites le problème persiste, c’est que la carte mère est partiellement endommagée. Il n’est pas de notre ressort de la réparer, donc il faudra la changer et donc se référer à la partie : 2.2.2.

3.5 Le BIOS

Le BIOS n’est probablement pas à jour, alors tester avec une version postérieur si le problème est résolu ou non.

AIAD vous propose aussi

  • Changement ou ajout de barrettes mémoires
  • Changement ou ajout de disque dur
  • Changement de batterie
  • Changement de connecteurs d'alimentation / ou nappes de transfert
  • Changement d'écran
  • Changement de carte mère (si le choix est justifié).

Pour connaitre les coûts des prestations AIADà domicile** reportez-vous aux descriptifs de nos services ci-dessous :

 

** La zone de couverture des prestations se limite en Côtes d'Armor - Dept. 22 (hors Dept. 22 = étude spécifique, nous consulter).

Retours d'expériences

Il nous arrive fréquemment d'avoir à nettoyer les circuits de refroidissements d'ordinateurs fixes comme portables dûes à des problèmes de surchauffe. Nous changeons vos pâtes thermique en même temps à chaque fois qu'il y a un problème de cet ordre. La pâte thermique doit être changée tous les 2/3 ans sur un ordinateur sorti d'usine. En effet les pâtes thermiques utilisées en usine sont nettements moins pérennes que les pâtes thermiques disponibles dans le commerce (plus onéreuse pour la plupart mais bien plus performante). La pâte thermique est un élément essentiel de votre ordinateur, elle joue un rôle à ne pas négliger puisqu'elle sert à conduire le refroidissement entre le ventilateur (ventirad) de votre processeur et votre processeur. Il arrive parfois que le processeur crâme à cause d'une monté en température trop élevée. Si votre ordinateur souffle beaucoup ou qu'il s'éteint régulièrement parce qu'il est brulânt n'attendez pas que votre processeur crâme il faut dépoussiérer le système de refroidissment et changer ces pâtes au plus vite !

 

Il nous arrive aussi de changer les écrans en cas de panne quand le prix de la pièce + temps passé au changement est plus interessant pour le client que d'acheter une nouvelle machine. Il nous arrive parfois de ne changer seulement que les charnières lorsque l'écran fonctionnent encore mais qu'il y a du jeu ou qu'il s'est détaché. Parfois un coup de bricolage peut aussi être bien moins onéreux que le changement des charnières par des neuves, le résultat est moins esthétique, mais ça fonctionne !

 

Il peut nous arriver de changer des cartes graphiques internes mais avant de nous lancer nous vérifions toujours que le problème provient bien de la carte graphique et non pas de la carte mère.

 

Vous êtes friand de performances et vous utilisez la time machine pour sauvegarder vos données alors laissez vous tenter par l'installalation d'un Fusion Drive par AIAD. Le fusion drive est un procédé consistant à coupler un SSD et un disque dur de manière à ne faire plus qu'un logiquement. Ainsi vous profitez du double avantage vitesse du SSD et espace de stockage du disque dur ! Malheuresement si l'un des deux vient à griller vous perdez la totalité de vos données. Donc nous recommandons avant toute intention de vous mettre au fusion drive d'avoir un disque dur externe sur laquelle vous sauvegardez quotidiennement vos données via Time Machine. Une chose certaine c'est qu'en terme de performance aucune comparaison n'est possible !

 

Votre disque dur à subi un choc ou est rayé et vous n'arrivez plus à lire les données ... Aide Informatique à Domicile s'engage à récupérer vos données dans délais très court en fonction de la gravité de l'usure de votre disque dur.

 

Votre mémoire vive est sans doute fatiguée, c'est un problème récurrent et AIAD propose de changer vos barêtes de mémoire et dispose d'une disponibilité de barrettes rétro des fois que votre machine soit âgée.

vendredi, 05 juin 2015 16:49

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Damien BOULET

Société AIAD

14 rue de la clotûre

22120 Yffiniac

France